Symptôme
Cause probable
Remède
Le réseau IllumiDEL AP n'apparaît pas
Le contrôleur est déjà sur un Wi-Fi, ou le téléphone est trop loin du boîtier.
Se placer près du boîtier. S'il est déjà sur un réseau, le chercher sur ce réseau dans l'app. Sinon, réinitialiser le Wi-Fi du contrôleur (bouton de la carte de contrôle) et recommencer.
Pas d'adresse IP après le SCAN
Mauvais mot de passe, réseau 5 GHz, ou signal trop faible au boîtier.
Choisir le réseau 2,4 GHz, retaper le mot de passe, rapprocher le routeur ou passer en RJ45.
Pixel : 30 premiers éteints, le reste bleu
Normal avant configuration : 30 pixels par défaut.
Entrer le vrai nombre de pixels dans Config → LED. Les bleus disparaissent.
COB : tout éteint à l'allumage
Normal avant configuration : la bande ne s'allume qu'une fois le type et le nombre de DEL enregistrés.
Configurer d'abord. Toujours éteint après : puissance (fusible, WAGO, sortie) ou mauvaise zone de données.
Tout bleu dès le premier pixel, ou bleu après configuration
Alimenté, mais aucune donnée.
Fil vert au premier pixel ou au DO du premier segment, sens des flèches, zone de données choisie dans Config → LED.
Rien ne s'allume après le premier pixel, ou la ligne répond à l'envers
Posé avec les flèches vers le boîtier au lieu de s'en éloigner.
Le premier pixel ou segment doit être le plus proche du boîtier. Reposer le rail concerné.
Scintillement, couleurs aléatoires
Un 24 V − ou une donnée mal serrée. La panne la plus fréquente.
Refaire chaque joint de masse et de données. Avec deux boîtiers : relier leurs 24 V − (14 AWG).
La zone s'arrête à un certain point
Connexion ratée entre deux pixels, coupe hors marque, joint défait.
Partir du dernier point allumé et refaire la connexion suivante.
Il manque des pixels à la fin, ou l'effet se coupe
Nombre entré dans l'app plus petit que le compte réel.
Recompter la zone et corriger Config → LED. Un nombre trop grand n'est pas grave ; trop petit, oui.
Une sortie ne s'allume pas ou coupe en charge
La détection 100 W a bloqué la sortie fusionnée.
Calculer la charge réelle, déplacer une section sur une autre sortie ou la raccourcir. Ne pas contourner la limite.
La zone faiblit ou décroche une fois chaude
Plus de 90 pixels, plus de 20 pi, ou home run trop long sur une sortie.
Ajouter un TAP ou une injection, rapprocher le boîtier.
L'app perd la connexion
Wi-Fi faible au boîtier.
Prolongateur Wi-Fi, ou RJ45.
Rien ne s'allume du tout
Polarité inversée, connexion non faite, ou court-circuit.
Couper l'alimentation. Vérifier la polarité et chaque connexion avant toute autre chose ; au TAP, le noir à ligne blanche est le +.